Не могу перевести свои же деньги с втб

какой-то гребанный лимит якобы, прикол в том, что я ехала в банк и писала заявление чтоб этот лимит удалили🤡🤡 и его "удалили". страннее всего то, что я даже не выходила за рамки лимита, т.е у меня лимит там типо 20к, я и не тратила столько, чтоб мне не дали перевести деньги. Я разбила случайно папин дезодорант кристалл и мне прям щас надо заказать такой же на озоне, какого хера я даже баланс пополнить не могу, оплатить товар и т.д? как же задолбало. что делать в таких случаях вообще?